Comunicazione in Azienda
All’interno dell’organizzazione una buona Comunicazione Aziendale; è facile ionfatti che circolino voci e dicerie su quello che si pensa avvenga ai vertici in quanto il gossip è una attività che si sviluppa quando che poco scambio di notizie.
E’ compito delle posizione più elevate diminuire, attraverso una buona comunicazione aziendale, questa attività in quanto potrebbe distrarre dal lavoro e creare false convinzioni; alcuni consigli sono quindi:
- condividere le informazioni, le comunicazioni si basano sulle informazioni e queste possono essere mandate a tutta l’organizzazione attraverso una attività regolare di posta; questa posta fornirebbe informazioni sul business dell’azienda e potrebbe essere più redditizia se fosse una fonte di dialogo e discussione tra i vari livelli della società per creare nuove idee ed avere proposte diversificate. La Comunicazione in azienda infatti migliora attraverso un sano scambio di informazioni; si è notato da diverse ricerche che il numero e la qualità di informazioni scambiate tra reparti è in stretta relazione col gradi di collaborazione/competitzione tra reparti stessi.
- Condividere storie, niente è più sentito in una organizzazione che il riconoscimento da parte dei vertici del raggiungimento degli obiettivi da parte dei singoli o dei gruppi; oltre a informare sul cosa si è fatto è molto importante anche dire come è stato fatto. Questo aumenta la comprensione da parte di tutti i collaboratori di quanto siano apprezzati i loro sforzi.
- Condividere le passioni, oltre alle informazioni e alle storie i manager devono condividere anche le passioni, il come ai livelli più alti sono coinvolti in ciò che fanno; devono essere comunicate affinché in tutte le posizioni possa verificarsi un contagio.
La comunicazione in azienda non deve andare solo dall’alto verso il basso ma anche dal basso verso l’alto
- Rispondere alle mail, di solito le persone vogliono essere in contatto con chi è al vertice ma non sempre è possibile a livello personale; per questo è molto importante migliorare i mezzi di comunicazione all’interno della compagnia (intranet) e i modi di usarli; per esempio creare una mailing list dei propri collaboratori con la quale informarsi su ciò che pensano e rispondere alle loro domande è essenziale.
- Farsi vedere, più una società è grande più il suo vertice è considerato irraggiungibile e lontano; per diminuire queste credenze è meglio passare del tempo a sentire le opinioni dei propri collaboratori direttamente dalla loro bocca.
Questo comporta anche l’essere visti nella luce giusta; il convocare qualcuno nel proprio ufficio o trovarlo in caffetteria per fare due chiacchere avrà sicuramente agli occhi dell’interlocutore un significato differente.
L’ultimo consiglio è quello di rendere questa un abitudine e non un obbligo da svolgere una volta ogni tanto e malvolentieri.